Política de Envíos

1. Cobertura y modalidades

• Envíos a nivel nacional (Perú) mediante operadores logísticos afiliados. Envíos internacionales: consultar disponibilidad.
• Opciones disponibles y costos se muestran en el checkout según tu dirección.

2. Plazos de preparación y entrega

• Preparación: 24–48h hábiles desde la confirmación del pago.
• Tránsito estimado: 2–7 días hábiles según destino y operador.
• El transito estimado para pedidos internacionales varia segun tiempos y politicas del Courier
• Fechas especiales o alta demanda pueden extender los plazos.

3. Seguimiento

Te enviaremos el número de seguimiento por email. Revisa tu bandeja y carpeta de “no deseados”.

4. Dirección y reintentos

Verifica que tu dirección y teléfono sean correctos. Reenvíos por dirección errónea o ausencia pueden generar costos adicionales.

5. Entregas dañadas o incompletas

Si el paquete llega abierto o dañado, registra la incidencia con el repartidor y contáctanos dentro de 48h a ventas@vangerstienda.com con fotos.

6. Pre-órdenes

Los pedidos que contienen pre-órdenes se despachan cuando todo el pedido está disponible, salvo que elijas envíos parciales.